"Nunca há um dia calmo e, com a chegada da época das chuvas, só vai ficar mais ocupado. Mas é isso que torna o trabalho tão interessante."
No nordeste da Nigéria, Georgia Farley é a responsável pela gestão da informação do Sector de Logística. Entre a revisão de documentos operacionais, a elaboração de actualizações diárias e a ligação com os parceiros, Georgia senta-se connosco para falar sobre a logística na Nigéria, a vida como responsável pela gestão da informação e a forma como a equipa colabora com os parceiros para desenvolver capacidades e novas competências.
Georgia, obrigada pelo seu tempo. Para começar, qual é o seu papel na Nigéria e como apoia o sector da logística?
Sou o responsável pela gestão da informação (IMO) do sector da logística no nordeste da Nigéria, com sede em Maiduguri. No meu cargo, compilo e analiso informações operacionais, que depois partilho com as organizações humanitárias para encorajar uma resposta logística mais eficiente e eficaz. O meu dia a dia envolve a produção e a divulgação de produtos do sector da logística (sínteses das operações, instantâneos, actas de reuniões) e o trabalho direto com as nossas ONG, a ONU e os nossos homólogos governamentais.
Antes da Nigéria, trabalhou no Iraque. Pode falar-nos sobre como se adaptou a novos ambientes de trabalho e de vida?
Fui destacado para o Iraque nas semanas seguintes ao início da ofensiva de Mossul, em novembro de 2016. Foi a minha primeira missão real no terreno, pelo que tudo era muito novo; estava a aprender quase tudo à medida que avançava. Depois de 18 meses no Iraque, tinha muito mais experiência e competências transferíveis, pelo que pude começar a trabalhar quando me pediram para me juntar à equipa na Nigéria.
É a minha primeira vez na Nigéria, e no continente africano em geral, e o ambiente operacional (e de vida) é muito diferente do Iraque, mas agora tenho alguns rituais que me ajudam a adaptar-me quando chego a um lugar novo. Levo sempre alguns pequenos objectos pessoais e alguns tecidos, e onde quer que os pouse, isso torna-se a minha casa.
Levo sempre alguns pequenos objectos pessoais e alguns tecidos, e onde quer que os pouse, isso torna-se a minha casa.
Como é trabalhar em logística humanitária na Nigéria?
Como IMO, estou muito mais envolvida na logística real do que esperava quando fui destacada pela primeira vez; não estou sempre atrás de um computador, o que é ótimo!
No Iraque, conduzia avaliações conjuntas juntamente com o Roving Logs Officer, reunia-me com parceiros em acampamentos remotos e ajudava a resolver problemas no centro central em Erbil. Na Nigéria, a equipa é pequena e temos de nos substituir quando alguém está ausente, pelo que, mais uma vez, tenho a oportunidade de apoiar a logística, a coordenação e até os aspectos civis-militares da operação.
De um modo geral, penso que tudo isto ajuda a reforçar as minhas competências como OMI, porque quanto mais experimentar e compreender cada elemento de uma operação, melhor será a qualidade da informação que procurarei, considerarei e partilharei.
Pode falar-nos de alguns dos desafios logísticos que os trabalhadores humanitários enfrentam na Nigéria?
É difícil fazer chegar os fornecimentos humanitários às zonas mais afectadas. Devido aos níveis muito elevados de insegurança no Nordeste do país nos últimos anos, tem sido quase impossível efetuar qualquer tipo de reabilitação de estradas ou pontes na zona. Isto, combinado com a insegurança contínua, significa que muitas das rotas de abastecimento arterial no NE se tornaram muito difíceis de navegar, particularmente na estação das chuvas.
Tenha sempre lanches à mão, porque nunca se sabe onde o seu dia vai acabar (ou quanto tempo vai demorar).
Como é que a equipa na Nigéria colabora com os parceiros para ajudar a ultrapassar estes constrangimentos?
A maior parte dos fornecimentos humanitários que se dirigem para os locais no terreno têm de ser transportados como parte de um comboio, mais de metade dos quais requerem uma escolta. Uma das principais actividades do Sector na Nigéria é a compilação dos pedidos de movimentação humanitária e a ligação com as autoridades, em nome dos parceiros, para garantir que a ajuda chega onde é necessária.
A equipa gere atualmente sete (em breve oito) instalações de armazenamento comum no terreno, cada uma delas gerida por uma ONG parceira. Estes locais podem ser utilizados por qualquer organização humanitária que necessite de armazenamento temporário, numa base gratuita para o utilizador.
Também estamos cada vez mais concentrados no desenvolvimento de capacidades. Sempre que possível, tentamos tirar partido das competências de parceiros especializados e colaborar em iniciativas de formação e partilha de conhecimentos para beneficiar todos os nossos parceiros operacionais. Alguns grandes exemplos são a equipa da Première Urgence Internationale (PUI), que gere as instalações de Maiduguri geridas pelo sector e está muito ativa nas formações sobre gestão de armazéns, e a OMS, que tem apoiado com sessões centradas na logística médica.
Finalmente, quais são as três coisas que gostaria de ter sabido antes de trabalhar como responsável pela gestão da informação no sector da logística:
o Quanto melhor for em Excel, mais fácil será a sua vida.
o Ter sempre um lanche à mão, porque nunca se sabe onde o dia vai parar (ou quanto tempo vai demorar).
o Manter o sentido de humor é essencial.