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Qu'est-ce que le service d'assistance WREC ?

Le service d'assistance WREC est le service de soutien dédié du Cluster Logistique, conçu pour vous aider à intégrer la durabilité environnementale dans vos opérations quotidiennes de chaîne d'approvisionnement et de logistique. Que vous vous lanciez dans une démarche environnementale ou que vous souhaitiez développer des initiatives écologiques existantes, le service d'assistance fournit des conseils pratiques et adaptés au contexte, spécialement conçus pour la logistique humanitaire, et est accessible à toute organisation partenaire, à tout moment.

Contact : Global.WREC@wfp.org

Ce que propose le Help Desk

1. Assistance technique à la demande

Les partenaires peuvent soumettre des questions ou des défis liés à :

• La chaîne d'approvisionnement et les achats durables
• Réduction des déchets, logistique inverse et recyclage
• L'efficacité énergétique dans les opérations logistiques
• Atténuation des risques environnementaux
• Écologisation des opérations d'entrepôt, de flotte et sur le terrain
• Outils, conseils et bonnes pratiques

Vous recevrez des recommandations claires et concrètes de la part des spécialistes environnementaux du WREC, qui comprennent les réalités opérationnelles dans les contextes humanitaires.

2. Accès à des outils, des ressources et des conseils

Le service d'assistance vous met en relation avec :

• des conseils techniques et des boîtes à outils du WREC
• Des supports de formation, des possibilités de formation en présentiel et des modules d'apprentissage en ligne 
• Des études de cas et des exemples concrets
• Des outils d'évaluation et des modèles
• Des initiatives mondiales et des ressources de nos partenaires

Nous vous aidons à identifier les outils adaptés et vous montrons comment les utiliser efficacement.

3. Contact direct avec des spécialistes

Vos demandes sont transmises à l'équipe « Durabilité environnementale » du WREC. En fonction de vos besoins, l'assistance peut inclure :

• Des conseils par e-mail
• Des appels de suivi ou une aide à la résolution des problèmes 
• Mise en relation avec des groupes de travail ou des réseaux de pairs
• Des recommandations de formation ou d'assistance technique approfondie

Comment accéder au service d'assistance

Vous pouvez contacter le service d'assistance du WREC à tout moment par e-mail à l'adresse suivante :

📧 Global.WREC@wfp.org 

Veuillez indiquer :

• Le nom de votre organisation et votre pays/zone d'activité
• Une brève description de votre question, de votre problème ou des informations que vous souhaitez recevoir/partager

L'équipe examinera votre demande et vous répondra dans les plus brefs délais, en veillant à ce que vous soyez le destinataire des conseils les plus adaptés à votre situation.

À quoi vous attendre

Lorsque vous contactez le service d'assistance du WREC, vous pouvez vous attendre à :

• Une assistance rapide, conviviale et pratique
• Des recommandations claires qui reflètent les réalités opérationnelles
• Des conseils fondés sur des données factuelles et alignés sur les meilleures pratiques humanitaires
• Des liens vers des outils, des formations et des réseaux susceptibles de renforcer vos efforts en matière de durabilité
• Une approche collaborative de résolution des problèmes : nous travaillons avec vous, et non pas seulement pour vous

Pourquoi utiliser le service d'assistance du WREC ?

La durabilité environnementale devient essentielle à une logistique humanitaire efficace, efficiente et responsable. Le service d'assistance du WREC aide ses partenaires à :

• Réduire les déchets et les coûts
• d'améliorer l'efficacité opérationnelle
• Renforcer la conformité et le reporting
• Renforcer les capacités du personnel
• De contribuer aux objectifs environnementaux collectifs et d’améliorer les résultats pour les communautés et l’environnement

Qu'il s'agisse d'une simple question ou d'un défi programmatique de grande envergure, nous sommes là pour vous aider. 

Contactez-nous ici : Global.WREC@wfp.org