RDC - Guide rapide des services logistiques dans le cadre de la lutte contre Ebola, juin 2026

Contenu

Guide rapide des services logistiques

Préparez votre cargaison

• Pesez et mesurez vos colis : plus vous serez précis, mieux ce sera. Vous pouvez utiliser ce guide et ce calculateur pour vous aider à déterminer les dimensions de votre cargaison.
• Indiquez clairement les marchandises dangereuses et les exigences en matière de contrôle de la température. En cas de transit par Entebbe, toutes les marchandises doivent être emballées pour le transport aérien international.
• Apposez vos logos sur l'ensemble de votre cargaison afin de faciliter son identification.

Soumettez le formulaire de demande de service (SRF)

• Soumettez le SRF en ligne au moins quatre jours avant la livraison du fret au point de service. Un SRF ne peut avoir qu'un seul point de départ et une seule destination. Consultez notre guide SRF.
• Ne soumettez qu'un seul SRF par cargaison : il n'est pas nécessaire de créer des SRF pour des mouvements supplémentaires.
• Soyez aussi précis que possible dans la description de la cargaison et indiquez les numéros de bon de commande ou les références internes afin de faciliter le suivi de votre cargaison.
• Vérifiez la demande via l'e-mail de confirmation automatique et attendez une réponse dans les 24 heures.*

*Les services sont soumis à la disponibilité d'un accès sécurisé, à la capacité de transport/stockage et aux autorisations nécessaires, et peuvent être modifiés ou suspendus en conséquence.

Envoyez votre cargaison à notre équipe

• Faites parvenir votre cargaison au point de départ du service à la date que vous avez sélectionnée dans le SRF. Contactez-nous en cas de modification de l'heure d'arrivée.
• Pour toutes les marchandises transitant par Entebbe :
  • Destinataire : indiquez uniquement votre organisation ou votre organisation partenaire identifiée en RDC comme destinataire.
  • Indiquez le PAM comme partie à notifier pour votre cargaison – nous ne pouvons pas la transporter si nous ne savons pas qu’elle est arrivée.
  • Tous les documents (y compris la lettre de transport aérien) doivent mentionner « Destination finale : RDC » et « Cargaison en transit » afin de faciliter le transbordement sans dédouanement.

Pour les marchandises transitant par Entebbe

• Conservez votre cargaison en tant que cargaison en transit – si vous effectuez l’importation de la cargaison en Ouganda, vous devrez faire appel à un agent en douane ou à un transitaire pour l’exportation, ce qui nécessitera du temps, des formalités administratives et des coûts supplémentaires.
• Les marchandises en transit transitant par l’Ouganda doivent être déduites de la lettre de transport sur laquelle elles sont entrées dans le pays afin de clôturer celle-ci, ce qui signifie que les marchandises figurant sur la lettre de transport doivent voyager ensemble pour être traitées correctement.

Organisation enregistrée en Ouganda

• Communiquez-nous votre numéro d'identification fiscale (NIF) : les marchandises acheminées par camion à travers l'Ouganda nécessitent un NIF pour être traitées par les douanes.
• Vérifiez bien le nom d'enregistrement de votre organisation : vous risquez de rencontrer des difficultés lors du dédouanement si le nom du destinataire de la cargaison diffère de celui de votre organisation en Ouganda (par exemple, une version traduite du nom de votre organisation).

Organisation non enregistrée en Ouganda

• Si vous n'êtes pas légalement enregistré en Ouganda, vous ne pouvez pas effectuer d'importations de marchandises dans le pays.