Pour aider la communauté humanitaire à atteindre les personnes touchées par ces situations d'urgence, le groupe logistique a été réactivé en Somalie en avril. Compte tenu de l'urgence des besoins et du fait que de nombreuses routes avaient été rendues impraticables par les inondations, le transport aérien a rapidement été identifié comme le moyen le plus viable d'acheminer les secours aux populations vulnérables.
Ali est l'homme de la situation lorsqu'il s'agit de coordonner les transports aériens facilités par le Cluster Logistique au nom des partenaires vers des lieux situés dans tout le pays. Qu'il s'agisse d'acheminer du matériel médical et des équipes d'intervention vers des centres de santé situés dans des endroits difficiles d'accès, ou des logements pour réfugiés et des sacs de sable vers les populations touchées par les inondations, il est essentiel de disposer d'une personne capable de coordonner toutes ces actions de manière efficace pour que tout se passe bien.
La vie sur la piste d'atterrissage n'est jamais facile : travailler sous un soleil de plomb, faire face à des changements d'horaires de dernière minute ainsi qu'à la pression quotidienne liée à la coordination des passagers et du fret critique pour garantir le bon déroulement des opérations.
Mais Ali est manifestement dans son élément et ne cesse de sourire - ou de livrer!
Mon conseil sincère à tous ceux qui envisagent de travailler dans le secteur de l'aide humanitaire est de se lancer!
Avez-vous toujours travaillé dans le domaine de la logistique ? Parlez-nous un peu de votre carrière jusqu'à présent.
J'ai rejoint le PAM en juillet 2007 en tant qu'assistant TIC à Mogadiscio, en Somalie. Deux ans plus tard, j'ai été promue au poste d'assistante logistique principale en juillet 2009 - un domaine qui m'a toujours intéressée. Depuis, je travaille dans le domaine de la logistique à différents postes en Somalie. Je suis actuellement logisticien au bureau national de Mogadiscio.
La Journée mondiale de l'aide humanitaire aura lieu le 19th août. Si quelqu'un envisageait de travailler dans le secteur de l'aide humanitaire, quels conseils lui donneriez-vous ?
Mon conseil sincère à tous ceux qui envisagent de travailler dans le secteur de l'aide humanitaire est de se lancer ! C'est un domaine qui a besoin d'autant de personnes fortes et compétentes que possible pour apporter des changements positifs à notre monde. Toute personne souhaitant devenir travailleur humanitaire doit être prête à relever des défis et s'engager à atteindre les objectifs de son équipe. Il s'agit d'un domaine pour une personne dévouée qui souhaite s'épanouir personnellement et professionnellement.
Ali, à droite, vérifiant les articles de secours à Beletwyne - l'une des régions de Somalie les plus touchées par les inondations.
C'est la première fois que vous travaillez pour le groupe logistique - en quoi le quotidien diffère-t-il de votre rôle précédent dans l'opération du PAM en Somalie ?
Oui, c'est mon premier rôle au sein du groupe logistique. D'une certaine manière, il y a de nombreuses similitudes, mais il y a aussi de grandes différences. Au cours de mes premiers jours de travail, j'ai trouvé cela difficile en raison de la quantité de communication et de coordination constantes que le rôle exige - mais au bout d'une semaine, je me suis sentie confiante dans mes capacités. L'approche inter-agences était nouvelle pour moi - suivre de près les partenaires pour assurer la livraison en temps voulu de leur fret à l'entrepôt de l'aéroport ou directement sur la piste d'atterrissage, établir des plans fermes avec les prestataires de services aériens - à la fois UNHAS et vols commerciaux - respecter les délais et assurer le bon déroulement des opérations n'est pas une mince affaire. Mais c'est passionnant - j'étais totalement impliqué dans les activités quotidiennes et les choses avançaient à grands pas. J'ai aussi une équipe formidable qui me soutient à Mogadiscio et à Nairobi.
Nous sommes ici pour soutenir la réponse humanitaire au sens large et nous devons être organisés et ponctuels tout en étant flexibles afin d'être aussi efficaces que possible.
Parlez-nous de quelques-uns des défis auxquels vous êtes confrontés dans votre travail quotidien.
Il arrive que, pour diverses raisons, les partenaires ne soient pas en mesure de livrer leur cargaison à temps à l'avion que nous avons organisé, ou même que les passagers ne se présentent pas, ce qui peut entraîner d'importants retards. Dans ces circonstances, nous devons faire preuve d'une grande réactivité, ce qui nous oblige à leur fournir des ressources supplémentaires et à leur apporter un soutien accru afin de respecter les délais. Il peut également y avoir des retards dans les autorisations d'atterrissage dans les petits aéroports des régions les plus reculées de Somalie. Et il y a parfois des divergences entre le fret que nous nous attendons à recevoir au nom de nos partenaires et ce qui arrive. Mais c'est toute une aventure - et cela signifie certainement qu'il n'y a jamais deux jours identiques!
Avez-vous des conseils à donner à quelqu'un qui rejoint le groupe logistique pour la première fois et qui collabore avec des partenaires ?
Oui - mon humble conseil à toute personne souhaitant rejoindre le Cluster Logistique est d'adopter un état d'esprit de service. Nous sommes là pour soutenir la réponse humanitaire au sens large et nous devons être organisés et ponctuels tout en étant flexibles afin d'être aussi efficaces et efficients que possible. Pour moi, la patience est la clé : communiquez avec vos partenaires bien à l'avance, suivez un plan ferme autant que possible et assurez-vous que vous dirigez la coordination de l'opération afin de la garder sous contrôle. Soyez fort et croyez en vous. Nous réagissons tous ensemble et c'est ce qui fait la différence.
Pour en savoir plus sur l'opération Logistics Cluster en Somalie, visitez notre page dédiée ici.