Les deux faces d'une même pièce

La gestion de l'information (GI) est une activité centrale du groupe logistique, les responsables de la gestion de l'information travaillant à la fois sur le terrain et au siège à Rome pour fournir des informations logistiques fiables et opportunes aux partenaires sur le terrain et dans le monde entier. Les responsables mondiaux de la gestion de l'information basés au siège forment un lien de communication entre les opérations sur le terrain et la communauté humanitaire, maintiennent les normes et la continuité des opérations et soutiennent les responsables de la gestion de l'information sur le terrain. Les responsables de la gestion de l'information sur le terrain collectent et analysent les informations, élaborent des produits d'information opportuns, précis et de grande qualité qui sont ensuite diffusés aux parties prenantes de l'aide humanitaire.

Nous nous entretenons ici avec une équipe de deux responsables de la gestion de l'information actuellement à Juba - l'un sur le terrain et l'autre au siège - afin de mieux comprendre leur dynamique, ce qu'ils ont appris et comment ils travaillent ensemble pour atteindre un objectif commun.

Sur Lila

Alicia Stafford, responsable de la gestion de l'information

Global Logistics Cluster, Rome

"Lila a commencé à travailler comme responsable de la gestion de l'information au Sud-Soudan peu de temps après que j'ai commencé à m'occuper de l'opération au siège. Je savais qu'elle avait déjà travaillé en République centrafricaine et que, comme moi, elle avait effectué un stage au sein de l'équipe chargée de la gestion globale de l'information au siège. Je me souviens qu'on m'a dit qu'elle était aussi pointilleuse que moi sur l'orthographe et la grammaire, et j'ai tout de suite su que nous allions bien travailler ensemble !

J'ai vraiment eu l'impression que nous avons appris l'opération ensemble - moi-même très à distance cependant - mais Lila était toujours prête à m'expliquer ce qui se passait dans le pays et nous avons compris beaucoup de choses ensemble. Je considère que mon travail principal consiste à lui faciliter la vie autant que possible, que ce soit en trouvant de meilleures façons de faire les choses, en réfléchissant à l'avance à ce que je peux faire de plus pour réduire son fardeau, ou simplement en étant une oreille amicale à l'autre bout du téléphone/Skype.

Je pense que la relation entre un agent de GI sur le terrain et son homologue au siège est vraiment importante, mais qu'elle est parfois difficile à expliquer. J'ai été ravie que nous puissions montrer cette dynamique lors de la formation à la gestion globale de l'information au début de l'année, car nos perspectives différentes basées sur nos expériences ont vraiment montré que nous sommes les deux faces d'une même pièce et que nous partageons le même objectif - fournir des informations claires, concises et utiles à nos partenaires sur le terrain. Nous avons ensuite toutes deux été rapidement déployées dans le cadre de la réponse au cyclone Idai - Lila au Mozambique et moi-même au Zimbabwe - et notre relation nous a permis de disposer d'un réseau de soutien intégré alors que nous étions toutes deux confrontées pour la première fois à une situation d'urgence soudaine.

L'opportunité de venir ici au Soudan du Sud et de voir de première main l'opération gigantesque du groupe logistique et le travail incroyable réalisé par l'équipe ici pour aider nos partenaires a été très instructive et inspirante.Voir la réalité quotidienne du travail de Lila ne peut que me permettre de mieux la soutenir à mon retour au siège et de mieux comprendre les défis auxquels elle est confrontée.

Sur Alicia

Lila Ricart, Information Management Officer

Logistics Cluster South Sudan

"Alicia fait avancer les choses, et c'est exactement ce dont j'ai besoin. Elle est mon partenaire. Il n'est pas facile d'avoir à la fois l'état d'esprit du siège et celui du terrain, et elle a exactement cette capacité à se déplacer et à cliquer en fonction de l'endroit où elle se trouve. En tant qu'assistante de bureau, elle me soutient, elle est flexible, elle a de l'empathie et je sais que je peux compter sur elle à tout moment.

Sur le terrain et avec le stress quotidien, l'une des principales difficultés est souvent aussi simple que de communiquer avec nos collègues à distance. Les relations harmonieuses et la confiance font vraiment la différence.

C'est une amitié assez unique de penser qu'un Australien et un Français ont en commun le Sud-Soudan et la réponse au cyclone Idai (et le goût du bon vin !).'

Pour en savoir plus sur l'opération du Cluster Logistique au Sud-Soudan, veuillez consulter notre page de l'opération dédiée.

Pour en savoir plus sur la gestion de l'information, suivez notre formation en ligne sur la gestion de l'information, disponible sur notre canal d'apprentissage ici.

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