Le gouvernorat d'Al-Hasakeh, dans le nord-est du pays, a connu de graves perturbations d'accès en 2016. Enclavé et inaccessible depuis l'intérieur de la Syrie depuis la mi-2013 en raison de la présence des combattants de l'État islamique en Irak et au Levant (ISIL) qui contrôlent toutes les voies d'accès clés.
Le gouvernorat est resté coupé de toute portée humanitaire pendant tout le premier semestre 2016, laissant des dizaines de milliers de familles sans accès à des fournitures de secours et à des services humanitaires essentiels.
Tous les points d'accès nationaux et internationaux étant impraticables, le PAM, en tant qu'agence chef de file du groupe logistique, a eu recours à la mise en place d'un pont aérien d'urgence reliant la capitale Damas à Qamishli, l'un des principaux centres urbains du gouvernorat d'Al-Hasakeh.
Par l'intermédiaire du groupe logistique, les ponts aériens ont été rendus accessibles aux agences humanitaires, y compris les ONG et les agences des Nations unies, afin de permettre la fourniture d'une assistance intersectorielle complète à la population du gouvernorat d'Al-Hasakeh.
Les demandes de transport aérien ont été soumises par les agences humanitaires au Cluster Logistique, qui a planifié la cargaison de l'avion et coordonné étroitement avec les équipes des aéroports de Damas et de Qamishli afin de garantir le bon déroulement de l'opération. Les articles transportés par avion comprenaient des kits d'hygiène, des biscuits à haute teneur énergétique, de la lessive en poudre, des produits alimentaires, des médicaments, des chaises roulantes et des fournitures scolaires.
Les problèmes liés au chargement et au déchargement d'articles non alimentaires volumineux mais indispensables, tels que des tentes, des générateurs et des matelas, ont été rapidement surmontés grâce à l'engagement des équipes au sol des aéroports de Damas et de Qamishli, dont les efforts ont permis d'effectuer deux rotations Damas-Qamishli par jour.