De stagiaire à travailleur dans l'une des crises humanitaires les plus complexes au monde

Tout au long de son cursus universitaire, Peter a travaillé avec des enfants souffrant de troubles de l'apprentissage au Royaume-Uni et à l'étranger, l'expérience lui ayant appris à quel point il peut être gratifiant d'avoir un impact positif sur la vie des gens, même si cet impact vous semble minime ou mineur. C'est ce travail qui l'a finalement amené à poursuivre une carrière dans le secteur humanitaire.

"J'ai passé quelques mois en tant que professeur de musique bénévole pour des enfants dans un camp de réfugiés à Ramallah, en Palestine. Cela m'a permis de mieux comprendre le secteur humanitaire et de rencontrer et de discuter avec toutes sortes d'acteurs impliqués dans les interventions d'urgence. Ce sont ces premières conversations qui ont éveillé mon désir de poursuivre une carrière dans ce secteur".

Quelques années plus tard, Peter est maintenant basé à Bangui, en République centrafricaine (RCA), où il travaille en tant que responsable de la gestion de l'information au sein du groupe logistique dirigé par le PAM. Nous nous entretenons avec Peter sur ses débuts au sein du Cluster logistique, sa vie de stagiaire au siège du PAM à Rome, la route vers la RCA et ses conseils aux autres jeunes qui aspirent à travailler dans le secteur humanitaire.

Comment avez-vous commencé à travailler avec le Cluster logistique ?

Mon travail avec le Cluster logistique a commencé en 2018, lorsque j'ai postulé pour un stage en gestion de l'information (GI) au sein de l'équipe GI du Cluster logistique mondial, au siège du PAM à Rome. Avant cela, mon expérience liée à la logistique humanitaire était quelque peu limitée, mais je savais que je voulais accomplir un travail concret et significatif, et cela semblait être le bon endroit pour commencer.

Lorsque je cherchais des opportunités, je voulais vraiment trouver quelque chose où l'on pouvait se salir les mains. Je ne voulais pas rester derrière un bureau à lire des articles sur les crises humanitaires. Je voulais avoir l'occasion de travailler au cœur de la réponse humanitaire et de voir l'impact tangible sur les opérations de terrain. Ce stage semblait pratique, dynamique et intéressant, il était différent des autres stages que je recherchais en ligne. Je me suis donc dit qu'il fallait essayer !

Qu'est-ce que ça fait d'être stagiaire à l'IM ?

Lorsqu'on arrive en tant que stagiaire, on craint toujours d'être cette personne qui attend que des projets intéressants se présentent, tout en faisant des photocopies inutiles. Et bien, faire un stage au Pôle Logistique, c'est tout le contraire. Au sein du cluster, vous êtes traité comme un véritable membre de l'équipe, avec un nombre important de responsabilités. On attend de vous que vous soyez aussi performant que n'importe qui d'autre.

J'ai fini par avoir beaucoup plus de travail que je ne l'aurais souhaité. Cela m'a permis de mieux comprendre non seulement le rôle du groupe logistique, mais surtout l'architecture humanitaire dans son ensemble et le rôle que joue chaque partenaire lorsqu'il s'agit de sauver des vies.

Avant la fin de mon stage, on m'a proposé d'être déployée en RCA en tant que responsable de la gestion de l'information. Comme je souhaitais depuis le début travailler plus près du terrain, c'était une opportunité extraordinaire pour moi. Je l'ai saisie et je travaille ici depuis lors.

Parlez-nous un peu plus de votre expérience en RCA?

Dans l'ensemble, mon expérience en RCA a été très positive. D'un point de vue personnel, la vitesse à laquelle vous acquérez des connaissances dans les opérations sur le terrain est inimaginable.

En tant que stagiaire au siège, il y a beaucoup de mécanismes autour de vous pour vous soutenir, mais en RCA, c'est l'inverse. Vous faites partie d'une très petite équipe : il n'y a que vous, le responsable de la gestion de l'information et le coordinateur du groupe logistique. Mais c'est ce qui rend la situation si intéressante - elle vous donne beaucoup d'espace et d'opportunités pour vraiment sentir le rôle et prendre des initiatives. La coordinatrice du Cluster Logistique, Katja, a été un pilier de soutien incroyable depuis le début, mais le fait d'être les deux seuls représentants du Cluster Logistique en RCA vous pousse également à apprendre par vous-même et à développer la confiance dans votre propre travail.

D'un point de vue professionnel, c'est une expérience incroyablement enrichissante qui va bien au-delà de l'idée que je me faisais du travail dans le secteur humanitaire. Travailler au sein du pôle logistique vous donne l'occasion de travailler constamment avec des partenaires dans différents domaines d'une intervention d'urgence. Au début, je pensais que je n'aurais affaire qu'à des logisticiens, mais en réalité, vous travaillez avec des personnes représentant des programmes dans l'ensemble du secteur humanitaire.

Le Cluster Logistique est au centre de la réponse.

En tant que responsable de la gestion de l'information, vous traitez un grand nombre d'informations différentes, provenant de personnes différentes et transitant par des canaux différents, et vous devez veiller à ce que ces informations soient réintégrées dans la réponse de manière cohérente et claire, afin que les partenaires puissent prendre des décisions rapides et salvatrices. Vous devez faire en sorte que tout se passe bien, car si vous clignez des yeux, vous risquez de tout rater!
Quels sont les principaux défis auxquels sont confrontées les agences d'intervention en RCA à l'heure actuelle ?

L'accès. Les contraintes d'accès physique combinées aux problèmes de sécurité rendent très complexe et difficile l'accès aux populations dans le besoin. Les problèmes d'accessibilité sont également directement liés aux conditions météorologiques en constante évolution. Pendant la saison des pluies, les humanitaires sont confrontés aux plus grandes lacunes logistiques, les infrastructures routières étant fortement touchées. Mais lorsque la saison sèche arrive, le niveau de l'eau dans l'Ubangi est trop bas pour permettre l'acheminement de carburant jusqu'à la capitale. Ces défis, ainsi que les différentes subtilités du contexte humanitaire, en font une opération extrêmement complexe, mais c'est aussi cette complexité qui rend le travail d'un humanitaire si intéressant.

Quels conseils donneriez-vous aux futurs stagiaires ?

Candidatez pour le stage, et si vous l'obtenez, considérez-le comme un privilège. Ne manquez aucune occasion de continuer à apprendre. Le Cluster Logistique est une famille pleine de gens passionnés, motivés et intéressants, alors profitez-en au maximum !
Donnez votre 100%, travaillez dur, riez dur, impliquez-vous autant que possible dans votre travail et vous serez récompensé à la fois personnellement et professionnellement.

Le Cluster Logistique est actuellement à la recherche d'un stagiaire en gestion de l'information, candidature close 14 May. Pour en savoir plus sur l'opération CAR du Cluster Logistique ici.