En République centrafricaine (RCA), les humanitaires sont confrontés à une multitude de contraintes logistiques complexes et uniques. Dans la capitale Bangui, le Cluster Logistique, actif dans le pays depuis 2013, coordonne l'accès aux services de stockage communs fournis par Première Urgence Internationale (PUI). Aujourd'hui, nous nous entretenons avec Régis Parguez, responsable de l'entrepôt de PUI, pour discuter de son rôle, des défis rencontrés et de l'importance de l'entreposage et du stockage dans une crise humanitaire.
Que comprend votre rôle en tant que responsable de l'entrepôt ?
Le rôle du responsable de l'entrepôt est de superviser les activités quotidiennes de l'entrepôt, ainsi que d'être le lien entre PUI et les acteurs externes. Cela inclut les partenaires pour lesquels je suis le point focal principal, ainsi que la liaison avec les différents acteurs logistiques en RCA, tels que le Cluster Logistique.
Une autre composante intéressante du travail est d'avoir la chance de responsabiliser l'équipe. Je gère directement une personne, mais j'ai un rôle important à jouer pour aider l'équipe à acquérir de nouvelles compétences, à devenir plus opérationnelle et autonome, et à offrir des opportunités d'évolution dans leur domaine de travail.
L'autre aspect du rôle est plus interne. Un responsable d'entrepôt doit représenter son programme auprès des différents services. Cela inclut des contacts réguliers avec notre équipe logistique sur l'approvisionnement actuel et les nouveaux investissements matériels, ou encore des discussions avec les services financiers concernant la gestion du budget. Je dois également coordonner et superviser les performances et les nouveaux développements concernant le projet, et assurer la liaison avec les ressources humaines pour les aspects de gestion et de dotation du rôle.
Quelle est l'idée fausse la plus répandue au sujet de votre travail ?
Que le rôle est uniquement opérationnel. Comme je dois régulièrement vérifier les stocks pour m'assurer que tout est bien fait, superviser des tâches (telles que les inventaires) et rester au courant de ce qui se trouve dans l'entrepôt, je suis rarement directement sur le terrain. Pour ces aspects opérationnels, je dispose d'un assistant et d'un superviseur de stocks. Cela me permet de consacrer plus de temps à la représentation du projet en interne et en externe, comme décrit ci-dessus, et au développement du programme.
Quelles sont les parties les plus difficiles de votre travail ?
Ce travail offre une grande variété de tâches qui sont toutes très intéressantes, mais je dois être très rigoureux - si vous ne vous organisez pas, vous pouvez très vite être dépassé. Pour ne rien oublier et garder le contrôle de mes tâches, j'ai mes propres outils, qui ont été développés par mes prédécesseurs et que je fais évoluer quand c'est nécessaire.
En tant que responsable d'entrepôt, comment interagissez-vous avec le Pôle Logistique ?
Le Cluster Logistique nous soutient avec des formations sur la gestion des stocks, le comité de pilotage, et est un lien essentiel pour communiquer avec les partenaires.
Quelle est l'importance de cet entrepôt dans le processus de livraison d'articles humanitaires aux personnes dans le besoin ? Que se passerait-il si ces entrepôts n'existaient pas ?
Un entrepôt est l'endroit où vous regroupez vos articles avant de les distribuer. Comme les acteurs humanitaires traitent de gros volumes de marchandises, ils ne disposent pas de tout l'espace et/ou de la capacité nécessaire pour stocker les articles dans un endroit sûr et sécurisé. Un entrepôt est une solution logistique qui permet d'optimiser les coûts, l'espace, le temps et le travail nécessaires au stockage. Sans lui, il pourrait être beaucoup plus difficile et coûteux pour les organisations humanitaires d'assurer le bon déroulement de leur projet logistique.
Prépositionner des articles de secours peut sauver des vies et disposer d'un espace pour stocker des stocks d'urgence est un autre aspect important de l'entreposage. Le stockage des marchandises humanitaires dans un grand entrepôt est souvent plus pratique pour les organisations, leur permettant de stocker leurs marchandises sous un toit commun plutôt que dans leur propre base où l'espace peut être précieux, et qui peut ne pas être assez grand pour stocker les grandes quantités requises.
L'entrepôt offre également des services de reconditionnement pour aider les agences à consolider leur cargaison, à la reconditionner et à l'envoyer rapidement aux communautés qui ont besoin d'aide.
Quels articles humanitaires stockez-vous habituellement dans cet entrepôt du PUI ?
Nous stockons une gamme d'articles provenant de l'ensemble du secteur humanitaire. Nous avons principalement des matériaux de construction, des articles non alimentaires, des équipements mécaniques (motos, générateurs) et des articles WASH, entre autres. En outre, nous avons deux stocks de produits pharmaceutiques dans lesquels la température et l'humidité sont surveillées et contrôlées.
Le conseil que vous donneriez à une personne intéressée par ce type de travail est...
Soyez organisé, responsabilisez votre équipe, restez flexible, n'oubliez jamais ce pour quoi vous travaillez, et prenez du plaisir.
Pour en savoir plus sur l'opération Logistics Cluster en République centrafricaine, veuillez consulter notre page dédiée à l'opération.
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