"Mira justo al final de la carretera. Es el segundo convoy. Pronto estará aquí", dice Mazlum Guzel, Asistente de Logística del Grupo Logístico en Turquía.
19 camiones se alinean en la valla de un centro logístico en la ciudad fronteriza de Reyhanli, en Hatay, al sur de Turquía. Ahora mismo hay silencio, un breve momento de respiro entre carga y carga. Me encuentro en uno de los dos puntos de transbordo del Grupo Logístico del Programa Mundial de Alimentos (PMA) en Turquía. Desde aquí, el Cluster ayuda a facilitar la transferencia de carga humanitaria de camiones registrados en Turquía a camiones registrados en Siria, en nombre de las organizaciones que responden. A continuación, la carga cruza la frontera para ayudar a las personas afectadas por la actual crisis humanitaria.
El servicio es una actividad central de la operación en Siria del Clúster de Logística, garantizando que la ayuda que salva vidas se entregue de forma rápida y eficiente.
Desde 2014, la operación transfronteriza del Clúster de Logística en Turquía ha coordinado la carga cruzada de artículos de socorro para más de 23.600 camiones. Eso supone millones de kilos de ayuda humanitaria: miles de artículos de socorro críticos dirigidos a las necesidades de salud, nutrición, alimentación, educación, protección y refugio.
Un día en la vida: Un vistazo a la operación de transbordo del Grupo Logístico liderado por el PMA en Hatay
El primero de los 19 convoyes de camiones llega al centro. Las radios crepitan. La actividad cambia de marcha cuando los 180 miembros del equipo del centro - funcionarios de aduanas, trabajadores manuales, representantes de organizaciones - toman sus posiciones. Para un recién llegado, ser testigo de esta rápida entrada en acción es impresionante: en lo que a respuestas rápidas se refiere, se trata de una máquina bien engrasada.
En sus propias palabras...
Entre camiones, papeleo y personal, visito ambos puntos de transbordo para descubrir un poco más sobre el activo más importante de cualquier operación de un Cluster Logístico: su gente.
La coordinación es una parte crucial del papel de Levent. Foto: PMA/Jemma Pietrus
Levent Kucukaslan, Asistente de Logística
"Mi día a día implica la coordinación con diferentes organizaciones, aduanas, transportistas, socios implementadores y proveedores de servicios, así como la comprobación cruzada de los detalles de los camiones y los puntos de destino, antes de que el convoy parta con la carga humanitaria a través de la frontera siria. Las operaciones transfronterizas no funcionarían sin el trabajo en equipo. Eso nos permite conseguir más. Disfruto trabajando en la operación, y siempre estoy deseando aprender más en el futuro."
Silan se incorporó hace dos años a la Agrupación Logística de Reyhanli, en el sur de Turquía. Foto: PMA/Jemma Pietrus
Silan Reyhanogullari, Auxiliar de Logística
"Para mí, esta operación no sería posible sin las 180 personas que recorren el centro: cada uno tenemos un papel importante que desempeñar. Eso es lo que más me enorgullece... el equipo.
"Sólo somos capaces de satisfacer las peticiones operativas, de pasar de 25 camiones, a 30 camiones, a 40 camiones al día, gracias a los que están sobre el terreno trabajando todo el año, coordinando y cargando los camiones con sol, lluvia y granizo, y haciendo que las cosas sucedan."
Halil gestiona la planificación de las operaciones de transbordo del Cluster Logístico en Turquía. Foto: PMA/Jemma Pietrus
Halil Cepoglu, Oficial de Logística
"Llevo más de dos años trabajando en la respuesta. Cuando se trabaja con múltiples socios y diferentes calendarios hay que ser flexible, y construir relaciones sólidas en todo el sector humanitario.
"Esta operación de transbordo nos ha mostrado el valor y la importancia de cómo los mecanismos eficaces de planificación y coordinación pueden apoyar las operaciones humanitarias y las comunidades afectadas por las crisis desde lejos."
Mazlum trabaja a diario con sus socios para garantizar el rápido movimiento de la ayuda humanitaria. Foto: PMA/Jemma Pietrus
Mazlum Guzel, Asistente de Logística
"El entorno de trabajo es muy dinámico. En estos momentos, la capacidad del centro es de unos 40 camiones al día. Nuestra mañana comienza con la llegada del convoy de camiones sirios al centro de operaciones.
"Una vez que pasan por la báscula puente, los camiones se estacionan uno detrás del otro, listos para los controles necesarios, antes de que comience la carga cruzada. Una vez terminado, coordinamos el convoy hasta la puerta de la frontera, antes de que lleguen los siguientes camiones, y la operación vuelve a empezar. Experimentar desafíos es una parte normal de cualquier operación, ser capaz de resolverlos y superarlos es lo que mantiene viva mi motivación"
El Clúster Logístico liderado por el PMA se activó en Siria en enero de 2013. Más información sobre la operación del Grupo Logístico en Siria aquí.