La Base Logística Interinstitucional de Maiduguri ha sido gestionada por Première Urgence International (PUI) en nombre del Sector Logístico desde diciembre de 2016. Juliette Guegan trabajó como primera responsable de almacén y terminó su misión en mayo. Ella nos cuenta su experiencia trabajando con el Sector Logístico de Nigeria durante esos seis meses.
La Base Logística de Maiduguri ha sido gestionada por PUI desde diciembre de 2016.
¿Cuánto tiempo llevas con el PUI?
Nigeria fue mi segunda asignación con PUI. Antes de eso, he estado trabajando como Gerente de Subvenciones en la Región Kurda de Irak (KRI). Anteriormente, había trabajado como gestora de programas de distribución de efectivo y cupones con otra organización francesa, Triangle Génération Humanitaire (TGH), en Iraq.
¿Te habías encontrado con una operación de Agrupación Logística o de Sector Logístico en tus anteriores misiones sobre el terreno? ¿Era este proyecto diferente de tus anteriores trabajos?
No, ésta fue mi primera experiencia con la coordinación sectorial/cluster. Aprendí mucho, especialmente sobre la gestión de las partes interesadas, ya que tuve que desarrollar y mantener relaciones con muchas organizaciones humanitarias con sede en Maiduguri. La principal diferencia con mis anteriores misiones era que solía interactuar principalmente con las comunidades locales en KRI o en Irak, mientras que en Nigeria los actores humanitarios eran "beneficiarios del proyecto", lo que influyó mucho en mi forma de trabajar. Sin duda, gracias a ello desarrollé mucha más flexibilidad en mi rutina de gestión de proyectos.
¿Cuál fue tu experiencia trabajando con el equipo del Sector Logístico en Nigeria?
Tuve una buena experiencia trabajando con el Sector Logístico y el equipo me apoyó mucho durante todo el tiempo que estuve allí. Me gustó que pudiéramos mantener conversaciones abiertas y reunirnos en cualquier momento, siempre que fuera necesario. El equipo siempre estaba dispuesto a debatir y agradecía cualquier sugerencia para mejorar el almacén. Todas las decisiones se tomaban conjuntamente, lo que creo que es la clave del éxito de las asociaciones.
¿Qué fue lo mejor de trabajar como jefe de almacén en la Base Logística Interinstitucional?
Fue estupendo ver cómo evolucionaba la asociación a medida que se disponía de nuevos servicios comunes en la Base Logística Interinstitucional. Durante mi estancia en Maiduguri, el Sector Logístico, a través de PUI, empezó a ofrecer consolidación de carga aérea para apoyar las operaciones de UNHAS y construyó una zona de temperatura controlada para suministros médicos. Antes de mi partida, se había iniciado la construcción de un cobertizo para la madera y se estaba planificando la construcción de una zona de equipamiento y una sala de formación/conferencias. Estas instalaciones se pondrán a disposición de la comunidad humanitaria en julio.
¿Cuál fue el mayor reto a la hora de gestionar la Base Logística Interagencias de Maiduguri?
Creo que lo más difícil fue al principio del proyecto, cuando tuvimos que "anunciar" los servicios a las organizaciones sobre el terreno y explicarles cómo acceder al espacio de almacenamiento gratuito para los usuarios presentando las solicitudes de servicio. Tuvimos que organizar muchas reuniones bilaterales para entender las necesidades de las organizaciones humanitarias, pero también para establecer relaciones basadas en la confianza, que es la base del éxito del proyecto.
La siguiente fase, en la que empezamos a ampliar los servicios ofrecidos y a transformar el simple almacén en una Base Logística que pusiera a disposición de la comunidad humanitaria toda una serie de instalaciones, fue más fácil porque ya nos habíamos asegurado la aceptación y la confianza de los socios.
¿Cuáles serían sus sugerencias para el futuro de la Base Logística Interagencias?
Sólo diría que los servicios actuales y futuros de la Base Logística Interagencias deberían ajustarse y configurarse en función de las necesidades de los socios, que son evaluadas continuamente por el equipo del Sector Logístico. La flexibilidad es el elemento clave para satisfacer las necesidades de los socios humanitarios, ya que el contexto en Nigeria es muy dinámico.
Una de las reuniones entre PUI y el Sector Logístico en la Base Logística Interinstitucional: "Me gustó que pudiéramos mantener conversaciones abiertas y reunirnos en cualquier momento, siempre que fuera necesario", afirma Juliette Guegan.
"Echo de menos al equipo del almacén, muy entregado a su trabajo, pero también nos reímos mucho juntos", dice Juliette Guegan (cuarta por la derecha). "Espero volver a verlos algún día."