"Nunca hay un día tranquilo y, con la llegada de la estación de las lluvias, cada vez habrá más trabajo. Pero eso es lo que hace que el trabajo sea tan interesante."
En el noreste de Nigeria, Georgia Farley es la Responsable de Gestión de la Información del Sector Logístico. Entre la revisión de documentos operativos, la redacción de actualizaciones diarias y el enlace con los socios, Georgia se sienta con nosotros para hablar sobre la logística en Nigeria, la vida como Oficial de Gestión de la Información, y cómo el equipo colabora con los socios para crear capacidad y nuevas habilidades.
Georgia, gracias por tu tiempo. Para empezar, ¿cuál es tu papel en Nigeria y cómo apoyas al sector logístico?
Soy la Oficial de Gestión de la Información (IMO) para el sector logístico en el noreste de Nigeria, con base en Maiduguri. En mi puesto recopilo y analizo información operativa, que luego comparto con el personal humanitario para fomentar una respuesta logística más eficiente y eficaz. Mi día a día consiste en elaborar y difundir productos del sector logístico (resúmenes de operaciones, instantáneas, actas de reuniones) y trabajar directamente con nuestros homólogos de las ONG, la ONU y el Gobierno.
Antes de Nigeria estuviste trabajando en Irak. ¿Puede contarnos cómo se adaptó a los nuevos entornos de trabajo y de vida?
Me desplegaron en Irak en las semanas posteriores al inicio de la ofensiva de Mosul, en noviembre de 2016. Era mi primera misión real sobre el terreno, así que todo era muy nuevo; lo iba aprendiendo casi todo sobre la marcha. Después de 18 meses en Irak, tenía mucha más experiencia y habilidades transferibles, así que pude ponerme manos a la obra cuando me pidieron que me uniera al equipo en Nigeria.
Es la primera vez que estoy en Nigeria, y en el continente africano en general, y el entorno operativo (y de vida) es muy diferente al de Irak, pero ahora tengo algunos rituales que me ayudan a adaptarme cuando llego a un lugar nuevo.
Siempre llevo unos cuantos objetos personales pequeños y algunas telas, y dondequiera que las ponga, eso se convierte en mi hogar.
¿Cómo es trabajar en logística humanitaria en Nigeria?
Como OMI, estoy mucho más involucrada en la logística real de lo que esperaba cuando me desplegaron por primera vez; no siempre estoy detrás de un ordenador, ¡lo que es genial!
En Irak, estaba realizando evaluaciones conjuntas junto con el Oficial de Registros Itinerante, reuniéndome con socios en campamentos remotos y ayudando a resolver problemas en el centro de operaciones en Erbil. En Nigeria, el equipo es pequeño y tenemos que cubrirnos los unos a los otros cuando alguien está fuera, así que de nuevo tengo la oportunidad de apoyar la logística, la coordinación e incluso los aspectos cívico-militares de la operación.
En general, creo que todo esto ayuda a fortalecer mis habilidades como OMI, porque cuanto más experimento y entiendo cada elemento de una operación, mejor es la calidad de la información que buscaré, consideraré y compartiré.
¿Podría explicarnos algunos de los retos logísticos a los que se enfrentan los trabajadores humanitarios en Nigeria?
Llevar suministros humanitarios a las zonas más afectadas es difícil. Debido a los altos niveles de inseguridad en el noreste del país en los últimos años, ha sido casi imposible llevar a cabo cualquier tipo de rehabilitación de carreteras o puentes en la zona. Esto, combinado con la continua inseguridad, significa que muchas de las rutas arteriales de suministro en el noreste se han vuelto muy difíciles de transitar, sobre todo en la temporada de lluvias.
Ten siempre a mano tentempiés, porque nunca se sabe dónde acabará el día (ni lo largo que será).
¿Cómo colabora el equipo de Nigeria con sus socios para ayudar a superar estas limitaciones?
La mayoría de los suministros humanitarios que se dirigen a los lugares de destino tienen que ser transportados como parte de un convoy, más de la mitad de los cuales requieren escolta. Una actividad clave para el Sector en Nigeria es recopilar las solicitudes de movimientos humanitarios y actuar de enlace con las autoridades, en nombre de los socios, para asegurarse de que la ayuda llega a donde se necesita.
El equipo gestiona actualmente siete (pronto serán ocho) instalaciones comunes de almacenamiento sobre el terreno, cada una de ellas gestionada por una ONG asociada. Estas instalaciones pueden ser utilizadas por cualquier organización humanitaria que necesite almacenamiento temporal, de forma gratuita.
También nos centramos cada vez más en el desarrollo de capacidades. Siempre que es posible, intentamos aprovechar las competencias de los socios especializados y colaborar en iniciativas de formación e intercambio de conocimientos en beneficio de todos nuestros socios operativos. Algunos buenos ejemplos son el equipo de Première Urgence Internationale (PUI), que gestiona las instalaciones del Sector en Maiduguri y participa activamente en la formación sobre gestión de almacenes, y la OMS, que ha colaborado con sesiones centradas en la logística médica.
Por último, ¿cuáles son las tres cosas que desearías saber antes de trabajar como Oficial de Gestión de la Información para el Cluster de Logística:
o Cuanto mejor seas en Excel, más fácil será tu vida.
o Ten siempre a mano tentempiés, porque nunca sabes dónde acabará tu día (ni lo largo que será).
o Mantener el sentido del humor es esencial.